Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de "OKEY"

1.1. Responsable: "OKEY" SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, RUC 80127240-8, domicilio en Sargento Penayo 165, San Lorenzo, Paraguay ("OKEY").

1.2. Contacto datos personales: contacto@okey.com.py

2.1. Esta Política describe cómo OKEY recolecta, utiliza, conserva, protege y comparte Datos Personales de Usuarios, Comercios Afiliados, Repartidores y visitantes de la Plataforma.

2.2. Se aplica la normativa paraguaya vigente en materia de datos personales, consumo, comercio electrónico, firma/mensajes de datos y demás reglas aplicables (enunciativamente, Ley N° 1682/01 y Decreto N° 1165/04, Ley N° 4868/13, Ley N° 1334/98 y normas complementarias o sucesivas).

3.1. Categorías: datos identificatorios (nombre, CI/RUC), registro biométrico, foto de perfil, contacto (correo, teléfono, domicilio), datos transaccionales (historial de pedidos, montos, medios de pago tokenizados, entidades financieras o de servicios con las que opera), datos operativos (geolocalización, IP, dispositivo, logs), comunicaciones, reseñas y atención al cliente.

3.2. Menores: la Plataforma no está dirigida a menores de 18 años, con excepción de los usos a menores de edad en cuentas subsidiarias bajo responsabilidad de sus padres, con los alcances limitados por OKEY para ese tipo de cuentas.

4.1. Prestación de servicios: administración de Cuentas, cursado y gestión de Pedidos, coordinación logística, soporte, prevención de fraude y ciberseguridad, analítica y mejora continua.

4.2. Cumplimientos legales: atención de requerimientos de autoridades, defensa de derechos, gestión de reclamos de consumo.

4.3. Marketing: envío de comunicaciones comerciales, promociones y encuestas.

4.4. Bases legales: consentimiento, ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales y legítimo interés (seguridad, antifraude, mejora del servicio).

5.1. Destinatarios: Comercios Afiliados (datos estrictamente necesarios), proveedores tecnológicos, de servicios financieros, de mantenimiento u operativos (hosting, almacenamiento, procesamiento de pagos, análisis técnicos, mensajería, seguridad, soporte), aliados comerciales para campañas, asesores, consultores, autoridades competentes.

5.2. Transferencias internacionales de datos e información: podrán realizarse a proveedores en países con niveles adecuados o, en su defecto, mediante salvaguardas contractuales equivalentes.

5.3. Encargados de tratamiento: los proveedores actuarán según instrucciones escritas de OKEY, con medidas de seguridad y confidencialidad. OKEY supervisará el cumplimiento mediante procedimientos razonables.

6.1. Conservaremos los datos mientras la Cuenta esté activa y por los plazos adicionales necesarios para cumplir con obligaciones legales, atender reclamos y defender derechos. Transcurridos los plazos, se anonimizarán o suprimirán de forma segura.

7.1. Acceso, rectificación/actualización y supresión de datos; el cual podrá ser solicitado a contacto@okey.com.py y/o los mecanismos de cuenta. Se responderá dentro de plazos razonables y conforme normativa. En caso de supresión de datos necesarios para la operación del usuario dentro de la plataforma, OKEY podrá dar de baja la cuenta del usuario, previa advertencia y comunicación al respecto.

8.1. Medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, controles de acceso, segregación de ambientes, pruebas de penetración periódicas, gestión de vulnerabilidades, registro de incidentes.

8.2. Incidentes: ante un incidente de seguridad con riesgo relevante, OKEY adoptará medidas de contención, evaluará el impacto y, cuando corresponda, informará a titulares y/o autoridades conforme estándares razonables.

9.1. Uso de cookies de sesión, persistentes y analíticas para el funcionamiento, la personalización y la mejora de la Plataforma. El Usuario puede gestionar preferencias en su navegador; el bloqueo total puede afectar funcionalidades.

10.1. OKEY podrá actualizar esta Política; se informarán cambios materiales por medios idóneos. El uso continuado implicará aceptación.

11.1. Esta Política se rige por las leyes de la República del Paraguay. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.